Более 1800 госслужащих и менеджеров нацкомпаний обучились ключевым навыкам госуправления и коммуникаций

С момента основания Высшей школы государственной политики Назарбаев Университета свыше 1800 госслужащих центральных и местных исполнительных органов и менеджеров нацкомпаний прошли обучающие тренинги. Это такие программы, как «Специальные курсы переподготовки», «Руководитель новой формации» и др.

Цель программ – формирование практических навыков руководителей высшего звена по эффективному управлению в условиях новых вызовов времени.

Программы включают в себя стратегические сессии, интерактивные дискуссии, тренинги, ситуативное обучение, работа в малых группах и тд.

Один из преподавателей тренингов, ассоциированный профессор Высшей школы государственной политики Ифтихар Лодхи отмечает, что даже за непродолжительный срок обучения чиновникам удается найти ответы на свои вопросы, взглянуть на ситуацию с другой перспективы, а также моментально применить на практике полученные знания.

«Я дал участникам задание, сказал: «Вы аким города, вам нужно внедрить новую политику в отношении уличных фонарей». Затем спросил, что чувствуют местные люди по поводу внедренной вами политики? Ответ они в большинстве случаев дают на основе своего мнения, а не людей. В итоге граждане не всегда будут довольны таким односторонним решением акимата. Я заметил общую закономерность в поведении казахстанских госслужащих — у большинства есть ощущение, что «что бы они ни делали, это будет воспринято людьми негативно», — заявил профессор Лодхи.

В результате, по его словам, коммуникационные вакуумы зачастую перерастают в недовольства и скандалы, особенно в социальных сетях. Однако, это и показывает низкий уровень коммуникаций, когда людям нужно громко жаловаться, чтобы их мнение было услышано.

Ифтихар Лодхи также поделился наблюдением, что казахстанских государственных служащих объединяет большой энтузиазм и желание что-то делать, однако практически всем, по мнению ученого, не хватает терпения.

Для получения подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с Пресс офисом Назарбаев Университета по эл. почте pressa@nu.edu.kz или тел. +7 7172 706091.